退換貨流程
1.如果您收的商品有質量問題，在48小時內,您可以通過官網(wǎng)退換貨通道/微信商城退換貨通道/電話聯(lián)系客服處理。(客服電話：0818-582 9988)。
2.松柏“客服專員”會根據(jù)您反映的情況，結合公司其他相關部門給于初步鑒定，然后再與您電話確定退換貨時間和方式。
3.退貨發(fā)生時，由于客戶原因造成的退貨，我們只退回商品的貨款金額，原訂單如有相應運費恕不退還；如因松柏原因或商品質量問題而造成的退貨，松柏將退還您商品的貨款金額及相應運費，并提供上門服務。
4.退貨需要退回發(fā)票及松柏配送單（客戶聯(lián)），請于購買商品后妥善保管購物發(fā)票及配送單，如因客戶原因無法退回發(fā)票或松柏配送單（客戶聯(lián)）的，將可能導致無法進行退貨，因此而產(chǎn)生的不利后果，將會由您承擔。
